Avendo vagato per anni nei forum di macchine laser, abbiamo riscontrato che molti utenti hanno pubblicato post "Need Help!" Per chiedere aiuto agli altri utenti nel forum. I loro problemi comuni riguardano l'impostazione dei parametri di lavoro della macchina, la manutenzione e la sostituzione dei componenti. Ovviamente, i loro fornitori non hanno fornito un servizio post-vendita responsabile o addirittura qualificato dopo aver ricevuto il pagamento totale. Qualsiasi azienda che rompe le promesse del cliente non andrà molto lontano nel settore. Come onesto produttore di macchine per il taglio laser in fibra, ci impegniamo a fornire sia macchine di qualità che assistenza post vendita per ogni cliente.

La macchina per il taglio laser in fibra per metalli è ora il nostro principale prodotto laser di cui essere orgogliosi. Le procedure di progettazione, produzione, controllo qualità, consulenza pre-vendita, assistenza tecnica e assistenza post-vendita passano attraverso ogni percorso della macchina di taglio laser in fibra MORN® dalla nostra fabbrica all'applicazione per tutta la vita degli utenti finali. Il nostro marchio è stato fondato sulla base di un'alta fedeltà a ciascun utente e di un'alta responsabilità per ogni operazione. 3 pezzi di prova possono aiutarti a capire il nostro servizio post-vendita di macchine per il taglio laser in fibra:

1. Passaggi di implementazione del servizio post vendita

I clienti ci contattano per qualsiasi operazione impropria e guasto della macchina da parte di telefoni, e-mail o metodi di comunicazione online.

I tecnici post-vendita senior analizzano la causa dell'errore e rispondono alle soluzioni mirate in tempo, non più di 24 ore.

Il manuale di manutenzione, i video e le immagini verranno inviati ai clienti per facilitare il debug della macchina. E i nostri tecnici monitoreranno costantemente il processo di debugging.

Se il cliente non è riuscito a riparare la macchina con le soluzioni offerte, i nostri ingegneri e tecnici sono disponibili per il servizio oltremare porta a porta per risolvere completamente i problemi.

Rivedere periodicamente le condizioni operative di ogni cliente e archiviare le informazioni sulla macchina.

2. Relazione con il cliente

Se sei un nuovo cliente per la taglierina laser in fibra e non hai molta fiducia nella nostra macchina, ti consigliamo di contattare i nostri vecchi clienti nella tua zona per imparare i nostri prodotti e servizi laser. I frequenti feedback positivi dei nostri clienti ci rendono fiduciosi sulla qualità dei nostri prodotti e sul servizio di vendita.

3. Servizio post-vendita indipendente

Possiamo anche fornire un servizio post-vendita e parti indipendenti per la vostra macchina laser acquistata da altri fornitori. Proprio come quello che facciamo per aiutare chi ha bisogno di aiuto! Inoltre, se si desidera aggiornare la macchina laser o ampliare la propria attività, è possibile fornire consulenza gratuita e soluzioni professionali.